Privacybeleid – MYND

Laatst bijgewerkt: [26-09-2025]

Deze Privacybeleid legt uit hoe MYND (“wij”, “ons”, “onze”) omgaat met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, iets bij ons bestelt of op een andere manier met ons communiceert (samen: de “Diensten”). Met “jij/jou(w)” bedoelen we iedere bezoeker, klant of andere betrokkene van wie wij gegevens verwerken.

Lees dit document zorgvuldig door. Als je vragen hebt, mail ons via info@myndsportwear.nl.

Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen dit document aanpassen als onze werkwijze, wet- en regelgeving of techniek verandert. We plaatsen de nieuwe versie op de site met een bijgewerkte “Laatst bijgewerkt”-datum.

Welke gegevens we verzamelen

De gegevens die we verzamelen hangen af van hoe je onze site en diensten gebruikt.

1) Gegevens die jij actief aan ons geeft

  • Contactgegevens: naam, e-mail, telefoon, adres.
  • Bestelgegevens: aflever-/factuuradres, bestelde producten, betalingsstatus, ordernummer.
  • Accountgegevens (optioneel): gebruikersnaam, (gehashte) wachtwoorden, voorkeuren.
  • Klantenservice: informatie die je met ons deelt bij vragen/retouren/klachten.

Je kunt bepaalde info weigeren, maar sommige functies (zoals bestellen) werken dan niet.

2) Gegevens die we automatisch verzamelen (gebruik/technisch)

Met behulp van cookies en vergelijkbare technieken registreren we o.a.: IP-adres, apparaat- en browsertype, sessie-informatie, bekeken pagina’s, verwijzende URL’s en algemene gebruiksstatistieken. Dit helpt ons de site te beveiligen, te verbeteren en prestaties te meten.

3) Gegevens via derden

We kunnen informatie ontvangen van:

  • Betaalproviders (bevestiging van betaling, beperkte transactiegegevens).
  • Bezorg- en fulfilmentpartners (status van zending).
  • IT-/hosting- en beveiligingsproviders (om de site stabiel en veilig te laten draaien).
  • Analyse-/marketingtools (geaggregeerde statistieken over gebruik en campagnes).

Alle info die we van derden ontvangen behandelen we volgens deze privacyverklaring.

Waarom we jouw gegevens gebruiken (doeleinden + rechtsgrond)

  • Om je bestelling en account te verzorgen: betalingen verwerken, bestellingen leveren, retouren/ruilingen afhandelen, account beheren, serviceberichten sturen.
    • Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst; wettelijke plichten (o.a. fiscale bewaarplicht).
  • Klantenservice & communicatie: vragen beantwoorden, updates geven, feedback verwerken.
    • Rechtsgrond: uitvoering overeenkomst; gerechtvaardigd belang (goede service).
  • Beveiliging & fraudepreventie: misbruik signaleren en voorkomen, IT-beveiliging waarborgen.
    • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (veiligheid site/gebruikers).
  • Websiteverbetering & statistiek: prestaties analyseren, bugs oplossen, content optimaliseren.
    • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (optimalisatie).
  • Marketing (alleen waar toegestaan): nieuwsbrieven, acties en gepaste advertenties. Je kunt je altijd uitschrijven.
    • Rechtsgrond: toestemming (waar vereist) of gerechtvaardigd belang.

Cookies (WordPress)

Onze site draait op WordPress en kan gebruikmaken van plug-ins voor o.a. e-commerce, statistiek, beveiliging en cookie-toestemming. We gebruiken cookies om:

  • jouw voorkeuren te onthouden en basisfunctionaliteit mogelijk te maken (essentieel),
  • prestaties en gebruik te meten (analytisch),
  • waar toegestaan marketing te ondersteunen (marketingcookies).

Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner (WordPress/cookie-plugin) waarin je je voorkeuren kunt instellen. Je kunt cookies ook beheren of blokkeren via je browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan functies beperken.

Delen van gegevens

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze diensten of wanneer de wet dat verlangt:

  • Dienstverleners/verwerkers: hosting/IT, beveiliging, betaalpartners, logistiek/fulfilment, e-mail-/nieuwsbrieftools, analyses. Zij werken onder verwerkersovereenkomsten en gebruiken jouw gegevens uitsluitend volgens onze instructies.
  • Zakelijke/marketingpartners (beperkt): alleen waar je toestemming gaf of waar dit past binnen de wet.
  • Groepsmaatschappijen/affiliates (indien van toepassing): voor interne bedrijfsvoering.
  • Juridisch/verplicht: bij wetgevingsverzoeken, handhaving van onze voorwaarden, bescherming van rechten/veiligheid.
  • Transactie (bijv. fusie/overname): jouw gegevens kunnen onderdeel worden van een overdracht; je wordt hierover geïnformeerd waar nodig.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Bewaring

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

  • orders en factuurgegevens: conform wettelijke fiscale bewaartermijnen,
  • account- en communicatiegegevens: zolang je account actief is of zolang nodig voor het doel,
  • log- en beveiligingsgegevens: bewaarperioden die passen bij beveiliging en compliance.

Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. versleuteling waar passend, toegangsbeheer, back-ups). Geen enkel systeem is 100% waterdicht; deel geen gevoelige info via onveilige kanalen.

Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Denk je dat er toch gegevens zijn verstrekt? Neem contact met ons op, dan verwijderen we die waar mogelijk.

Jouw privacyrechten (AVG)

Je hebt – binnen de wettelijke kaders – recht op:

  • Inzage in de gegevens die wij van je hebben,
  • Rectificatie van onjuiste gegevens,
  • Verwijdering (waar mogelijk),
  • Beperking van verwerking,
  • Overdraagbaarheid (dataportabiliteit),
  • Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen (o.a. direct marketing),
  • Intrekken van toestemming (dit raakt niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking).

Je kunt je afmelden voor marketing via de link in onze e-mails of door ons te mailen.

We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek behandelen. Je wordt niet benadeeld als je je rechten uitoefent.

Klacht indienen? Je kunt terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (NL). Uiteraard waarderen we het als je eerst ons benadert zodat we het samen kunnen oplossen.

Internationale doorgifte

Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via de EU-modelcontractbepalingen (SCC’s) of een ander door de wet erkend mechanisme.

Verwerkingsverantwoordelijke & contact

Tenzij anders vermeld is MYND de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in het kader van deze site en diensten.

Contact:
MYND
E-mail: info@myndsportwear.nl